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长沙市政府门户网站-长沙市公用事业管理局关于全面推广使用公交车智能报站器等智能设备的通知
政策
发布部门：市法制办
发布时间：2009年07月30日
有效性：政策是否有效未知，请慎用
长沙市公用事业管理局关于全面推广使用公交车智能报站器等智能设备的通知长公用发〔2009〕250号市客管处、各公交企业、湖南兴立巴士管理公司：按照全国城市公共文明指数公交车测评内容和标准的要求，为进一步提高公交行业整体形象和服务水平，规范行业管理，做好公交线路站牌、车内走向图和语音报站器的“三统一”工作，着力减轻驾驶员手动报站的劳动强度，切实解决市民出行不便，投诉较多的不报站、报错站、站名不一致、不按规定线路行驶等不规范行为，我局决定在公交行业全面推广使用由湖南兴立巴士管理有限公司（以下简称兴立公司）负责研发的公交车智能报站器等智能设备。为做好该项工作，特提出以下要求： 一、由兴立公司负责做好下列工作：1、免费为各公交企业统一安装“公交车智能报站器”，并免费负责做好智能报站器的日常维护及服务工作；2、在智能报站器的生产过程中把好产品质量关；3、在智能报站器的安装过程中确保操作规范、牢固安全；4、编印《智能报站器的使用手册和注意事项》，并协助各公交企业培训好业务骨干；5、负责做好由公共客运行业主管部门审定的语音制作和统一灌制;6、根据长沙市公共客运行业的实际情况、需求和发展积极研发我市公共客运行业电子监控、电子站牌、智能调度、智能管理等智能系统，并运用市场机制推广使用好智能系统。 二、各公交企业必须配合做好下列工作：1、积极配合市客管处按要求做好所有营运车辆原“车内报站器”的摸底登记，并提前申报，以便按计划统一组织安装；2、指定专人积极配合兴立公司做好“公交智能报站器”的产品及语音内容的更换工作，并及时验收；3、配合兴立公司做好“公交车智能报站器”的安装工作，在智能报站器的安装过程中确保操作规范、牢固安全；4、组织企业业务骨干进行培训，认真学习《智能报站器的使用手册和注意事项》，掌握“公交车智能报站器”的正确使用方法；5、要加强宣传教育，要求公交车驾驶员正确使用“公交车智能报站器”，维护好“公交车智能报站器”，不得随意关闭和损坏“公交车智能报站器”，对人为损坏或被盗的，必须负责赔偿；6、积极查找和及时反馈“公交车智能报站器”在使用过程中的新问题，提出要求供兴立公司研发升级；7、配合兴立公司做好公共客运行业电子监控、电子站牌、智能调度、智能管理等智能系统的研发和推广使用工作；8、未更换、安装“公交车智能报站器”之前，要确保原报站器的正常使用，原报站器不能正常使用的要要求驾驶员口头报站。 三、市客管处应做好下列工作：1、市客管处要对兴立公司的安装、维护及服务工作进行监督，监督好智能报站器的产品质量；2、监督兴立公司在智能报站器的安装过程中确保操作规范、牢固安全；3、督促各公交企业配合做好“公交车智能报站器”安装维护及服务工作；4、将各公交企业使用“公交车智能报站器”的情况纳入日常考核，以方便市民出行，提升行业的服务水平。特此通知。二○○九年七月三十日
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