【安乡县招商】安乡创新设置16个信箱助力园区营商环境提质增效
营商环境
所属地区:湖南-常德-安乡县
发布日期:2025年07月26日
在招商引资工作中,优化营商环境是提升区域竞争力的关键举措。湖南安乡通过设立16个专项举报信箱,搭建企业诉求直通渠道,推动行政审批、执法检查等环节效能提升,有效破解企业办证难、接待负担重等痛点,形成“问题收集—快速处置—反馈闭环”的监督机制,为县域经济高质量发展提供制度保障。
一、制度创新破解企业办证难题
湖南安乡工业集中区某食品企业因程序瑕疵导致二期项目不动产登记受阻,企业通过园区举报信箱反映问题后,当地纪检部门迅速协调国土规划、住建等多部门联合处置,短期内完成证照补办。这一案例成为信箱机制解决企业“急难愁盼”的典型缩影。湖南安乡纪委监委联合工业集中区出台专项方案,明确将行政审批拖延、执法程序违规等8类问题纳入监督范围,通过固定周期开箱、限时督办等方式压实部门责任。
二、规范检查调研减轻企业负担
信箱机制运行初期,企业集中反映职能部门检查调研频次过高、接待压力大的问题。湖南安乡纪委监委据此出台规定,要求所有入企检查、调研活动需提前向优化办及园区报备,未经批准不得擅自开展。此举大幅减少重复性、多头检查现象,企业生产经营干扰显著降低。
三、闭环管理强化监督实效
湖南安乡建立“每月双日开箱、分类转办、跟踪回访”全流程工作机制。纪检部门对信箱线索实行台账化管理,简单问题3个工作日内反馈,复杂问题15日内提出解决方案。同时通过电话回访、实地核查等方式评估办理成效,确保企业诉求“零遗漏”。
四、长效机制优化政企互动
湖南安乡将信箱机制与“放管服”改革相结合,推动职能部门主动梳理审批流程短板。工业集中区同步开通线上投诉平台,与线下信箱形成互补。纪委监委定期通报典型案例,倒逼行业部门改进作风。目前,企业投诉办结率与满意度均保持较高水平,市场主体获得感持续增强。
湖南安乡通过“小信箱”撬动“大服务”,既精准纠治了不作为、乱作为问题,又为构建亲清政商关系探索出有效路径。这一实践表明,以企业需求为导向的监督创新,能够切实提升营商环境法治化、规范化水平,为区域经济发展注入新动能。