【长沙招商】长沙与朝阳区携手推进政务服务跨省通办新突破-长沙产业园区

【长沙招商】长沙与朝阳区携手推进政务服务跨省通办新突破

营商环境

所属地区：湖南-长沙发布日期：2025年07月25日

在深化"放管服"改革和优化营商环境的背景下，长沙市与北京市朝阳区通过政务服务跨省通办合作，为两地企业群众搭建了高效便捷的办事通道。这项合作不仅提升了政务服务水平，更成为长沙市招商引资的重要助力，为融入首都经济圈创造了有利条件。双方首批推出的98项跨省通办事项，涵盖多个民生重点领域，标志着区域政务服务协同发展迈入新阶段。
一、合作背景与战略意义
随着区域经济一体化进程加快，市场主体和人民群众对异地办事需求日益增长。长沙市作为长江中游城市群重要中心城市，与首都功能核心区的朝阳区开展政务服务跨省通办合作，是贯彻落实国务院关于加快推进政务服务跨省通办指导意见的具体实践。这种跨区域合作模式，有效破解了企业群众异地办事"多地跑""折返跑"难题，对促进要素自由流动、优化营商环境具有示范意义。
二、合作机制与实施路径
两地政务服务管理部门建立了三级协同机制：在制度层面签署框架协议，明确责任分工；在业务层面制定标准化办事指南，统一受理标准；在技术层面依托全国一体化政务服务平台实现数据共享。具体实施中采取"全程网办""异地代收代办""多地联办"三种模式，通过设立线上专栏和线下专窗，为申请人提供无差别服务。特别在市场主体登记、社保医保转移接续等高频事项上，实现了申请材料电子化流转和审批结果互认。
三、事项范围与服务特色
首批98项跨省通办事项经过严格筛选，聚焦民生关切和企业需求。公安领域包含户口迁移等15项服务；人社医保领域涵盖养老保险关系转移等28项业务；市场监管部门提供企业设立变更等22项服务；税务部门实现跨省涉税事项办理；不动产登记和公积金业务分别推出6项和8项便民措施。这些事项通过流程再造，平均压缩办理时限60%以上，其中32项实现即时办结，显著提升了办事效率。
四、技术支撑与安全保障
合作依托长沙市"互联网+政务服务"一体化平台与朝阳区"朝好办"系统对接，运用区块链技术确保电子证照传输安全，通过人脸识别、电子签名等技术手段进行身份核验。两地建立了数据共享负面清单制度，对涉及个人隐私和商业秘密的数据实行分类分级保护。在网络安全方面，部署了异地容灾备份系统，确保业务连续性和数据完整性。
五、成效评估与未来规划
自合作开展以来，两地累计办理跨省业务逾2000件，节省企业群众办事成本约150万元。第三方评估显示，办事满意度达96%以上。下一步，长沙市计划将通办事项扩展至150项，重点推进医疗检查结果互认、职称评审等事项跨省办理。同时探索建立"跨省通办"服务评价体系，引入"好差评"机制持续优化服务，并联合开展人员培训，提升窗口服务标准化水平。
六、区域协同发展展望
此次合作是长江经济带与京津冀协同发展战略对接的创新实践。长沙市将以跨省通办为契机，深化与朝阳区在数字经济、科技创新等领域的合作，共同培育政务服务品牌。通过建立常态化交流机制，定期召开联席会议，研究解决新情况新问题，为全国范围内政务服务跨区域合作提供可复制推广的经验模式。

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