长沙芙蓉中路加油站打造安全高效服务标杆-长沙产业园区

长沙芙蓉中路加油站打造安全高效服务标杆

所属地区：湖南-长沙发布日期：2025年08月30日

作为长沙市重点招商引资项目，芙蓉中路加油站通过全面升级改造，实现了安全运营与服务质量的双提升。该站通过优化空间布局、增设智能设施、强化员工培训等措施，成为城区能源供应网络的示范站点，为市民提供更加便捷高效的加油体验。
一、科学规划空间布局提升通行效率
2016年完成改造的芙蓉中路加油站，将原有设备升级为4台配备16支油枪的智能加油机。通过重新设计车道流向，将加油区宽度扩展至标准车道1.5倍，高峰期车辆通过效率提升显著。站内采用分区标识系统，不同油品加油区域以彩色标线区分，避免车辆交叉拥堵。
二、智慧设施构建安全防护体系
加油机配备的多语言语音提示系统，可自动识别车辆停靠位置并播报操作指引。每台设备均安装防误操作保护装置，当检测到油枪与车辆油箱不匹配时会自动锁定。站区内设置的全天候监控系统，实现对加油区、储罐区等重点部位的全覆盖监测。
三、便民服务功能持续完善
除常规加油服务外，站点整合了24小时便利店、应急医疗点等便民设施。特别配备的车辆简易维修工具箱，可提供轮胎充气、电瓶搭电等基础服务。休息区内增设直饮水机和充电插座，满足不同人群的多样化需求。
四、专业团队保障服务品质
所有上岗人员需完成包括消防安全、应急处理等在内的标准化培训，每月开展服务技能考核。站内实施的"微笑服务"标准，要求员工在引导车辆、解答咨询等环节执行规范化服务流程。通过建立客户满意度评价系统，持续优化服务细节。
五、环保措施助力可持续发展
改造后的加油站采用双层油罐防渗漏系统，配备油气回收装置。站区地面使用防滑透水材料，雨水收集系统可将废水处理后用于绿化灌溉。这些环保设计使该站成为长沙市首批获得绿色加油站认证的站点之一。
六、应急管理体系全面升级
站点定期组织消防演练，配备的智能报警系统可在10秒内完成初期火情判断。储罐区设置的液位监测装置，能实时传输数据至监管平台。与周边单位建立的应急联动机制，确保突发事件能得到快速协同处置。
通过系统性改造，芙蓉中路加油站已形成集能源供应、便民服务、安全保障于一体的综合服务体系。其创新管理模式为长沙市公共服务设施建设提供了可借鉴的实践经验，展现出现代化城市基础设施的新风貌。

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